Programa KEY: habilidades de comunicación para la venta consultiva y la gestión de cuentas
Entrena poderosas herramientas comunicativas para guiar a tu cliente desde el primer contacto hasta la decisión de compra, en procesos de venta B2B.
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Construye relaciones saludables con tus clientes. Conéctate profundamente con ellos y gestiona sus expectativas.
🎯
Aprende a impactar en pocos segundos afinando tu propuesta de valor y adecuándola a cada perfil.
🤝
Propicia la colaboración entre ‘developers’, consultores de negocio y producción. Combina con éxito canales off y online.
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Prepárate para negociar y eliminar fricciones en procesos de compra largos, complejos y con multitud de decisores.
¿A quién va dirigido?
¿?
- Equipos comerciales en entornos B2B.
- Directoras comerciales.
- Desarrolladores de negocio (BDR / SDR).
- Consultoras de negocio (business/sales consultants).
Versión para account managers 📈
El programa KEY cuenta con una versión adaptada para account managers (directores/as de cuentas), en la que entrenamos situaciones específicas de gestión de clientes y dirección de proyectos.
Con el programa KEY entrenamos habilidades de comunicación clave para cuatro momentos de la venta consultiva:
🧮
PROSPECTAR
Metodología para acercarte a tu cliente
- ¿Cómo planificar la prospección?
- ¿Cómo afinar la propuesta de valor?
- ¿Dónde, cuándo y cómo entrar en contacto?
- ¿Cómo mantener la temperatura?
1
🔌
CONECTAR
Conversación para entenderle en profundidad
- ¿Cómo conectarte con tu cliente?
- ¿Cómo detectar expectativas?
- ¿Cómo presentar tu producto o servicio de forma relevante?
- ¿Cuándo hablar de dinero?
2
👀
INVOLUCRAR
Visión para implicar a todos los decisores
- ¿Cómo gestionar una reunión comercial?
- ¿Cómo presentar propuestas?
- ¿Cómo coordinarse con los compañeros?
- ¿Cómo aportar orden al proceso?
3
👍
CERRAR
Aceptación para facilitar la decisión
- ¿Cuál es el verdadero propósito de una negociación?
- ¿Cómo manejar objeciones o peticiones con flexibilidad?
- ¿Qué hacer si la respuesta es un ‘no’?
- ¿Cómo lograr acuerdos que generen satisfacción y continuidad?
4
Otros programas para desarrollar el potencial comercial
Además del programa Key, especializado en venta consultiva, Ale ofrece dos potentes programas para empresas creados por los consultores internacionales Ana Belén González y Enric Lladó para impulsar el rendimiento comercial en áreas clave y desde enfoques complementarios.
COMMERCIAL EXPLORER
Un programa de alto impacto diseñado para que profesionales y equipos comerciales alcancen su máximo potencial de influencia con los clientes, lo que les permitirá obtener mejores resultados de negocio. No solo aprenderán a dominar la técnica de negociación, sino que desarrollarán las habilidades de comunicación necesarias para avanzar desde la negociación competitiva hacia la negociación colaborativa, y desde ahí hacia la colaboración plena. Porque la negociación siempre tiene límites, pero la colaboración abre un potencial ilimitado.
ATV
¿Qué pasaría si todas las personas de tu organización se convirtieran en prescriptores activos de tus productos o servicios? ATV es una acción de cambio cultural para fomentar la actitud comercial y de servicio al cliente en todos los miembros de la organización. Sus efectos se traducen en una mayor satisfacción de los clientes, un incremento de la facturación y un mayor compromiso y motivación del equipo.
